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时间:2015/9/9
海口市旅游发展委员会文件
关于举办《旅行社行前说明服务规范》培训的通知

市旅行社协会、各旅行社:
  《旅行社行前说明服务规范》(以下简称规范)经国家旅游局颁布于2015年5月1日开始实施。为更好地贯彻落实这一规范,推动文明旅游,促进旅行社精细化服务,市旅发委决定举办《旅行社行前说明服务规范》培训班。具体通知如下:
  一、培训时间
  2015年9月11日 上午09:00-11:30(8:30准时签到)。
  二、培训地点
  海口市泰华酒店海瑞厅(海南省海口市滨海大道泰华路2号)。 
  三、培训对象
  海口市各旅行社负责人、门市部经理、计调部经理、导管部经理等相关工作人员。
  四、培训内容
  1、《旅行社行前说明服务规范》解读;
  2、《旅行社行前说明服务规范》要求;
  3、《旅行社行前说明服务规范》实际应用;
  五、培训要求
  (一)《旅行社行前说明服务规范》培训是贯彻中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》的重要举措,是海口市创建全国文明城市对旅行社提出的具体要求,是旅行社落实行前教育、行中引导、行后总结制度有效安排,各旅行社要高度重视,积极派员参加。
  (二)各旅行社要认真组织安排至少2名以上相关人员依时参加培训,对不按通知要求安排培训的旅行社市旅发委将在行业内进行通报。
  (三)请各旅行社于9月10日前,将参加培训人员名单以传真回执单或电子邮箱形式报海口阳光旅游技能培训中心,联系人:戴劲;联系电话:66777101;传真:66777109;邮箱:sdg66777101@163.com。(回执单详见附件)
  特此通知。

  附件《旅行社行前说明服务规范》培训回执表.doc


                               2015年9月8日

 


 


 

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